Términos del servicio
1. Información general
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web y las compras realizadas en la tienda online Pets&Pets, dedicada a la venta de productos para mascotas.
Al realizar un pedido en esta tienda online, el usuario acepta las condiciones descritas en este documento.
2. Productos
Pets&Pets ofrece una variedad de productos para mascotas, incluyendo alimentación, accesorios, juguetes y artículos de cuidado.
La empresa se esfuerza por mostrar imágenes, descripciones y precios de los productos de forma precisa. No obstante, pueden existir pequeñas variaciones en colores, tamaños o diseño dependiendo del fabricante.
Pets&Pets se reserva el derecho de modificar o retirar productos del catálogo en cualquier momento.
3. Precios
Todos los precios mostrados en la web están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán antes de finalizar el proceso de compra.
Pets&Pets se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los pedidos confirmados mantendrán el precio vigente en el momento de la compra.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra en Pets&Pets, el usuario deberá:
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Seleccionar los productos deseados.
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Añadirlos al carrito de compra.
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Introducir los datos de envío y facturación.
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Elegir el método de pago.
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Confirmar el pedido.
Una vez completado el proceso, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.
5. Métodos de pago
Pets&Pets acepta diferentes métodos de pago seguros, que pueden incluir:
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Tarjeta de crédito o débito
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Plataformas de pago online
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Otros métodos disponibles en el proceso de compra
Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras para garantizar la protección de los datos del cliente.
6. Envíos
Pets&Pets realiza envíos a las zonas indicadas en la página web.
Los plazos de entrega pueden variar dependiendo de:
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la ubicación del cliente
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la disponibilidad del producto
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la empresa de transporte
Los tiempos de entrega estimados se mostrarán durante el proceso de compra.
Pets&Pets no se hace responsable de retrasos derivados de causas externas como incidencias logísticas o situaciones de fuerza mayor.
7. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se regirán por la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en la página web de Pets&Pets.
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución conforme a la legislación vigente.
8. Responsabilidad
Pets&Pets no será responsable de:
-
un uso indebido de los productos por parte del cliente
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daños derivados de una utilización incorrecta
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retrasos en la entrega ocasionados por terceros
Se recomienda seguir siempre las instrucciones del fabricante para el uso de los productos.
9. Protección de datos
Los datos personales proporcionados por los clientes se tratarán conforme a la Política de Privacidad de Pets&Pets y a la normativa vigente en materia de protección de datos.
10. Modificación de las condiciones
Pets&Pets se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales o mejoras en el servicio.
11. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación vigente en el país donde opere la tienda online.
Cualquier conflicto relacionado con el uso de la web o las compras realizadas se someterá a los tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.